Teamcoach WZC Hof ten Doenberghe krijgt coaching in leiderschap en groepsdynamiek
Interview met Katrien Vanderlinden, directeur WZC Hof ten Doenberghe
“De RS health-consultant werkte zich op en top in in onze afdeling. Ze droeg zelfs hetzelfde uniform als onze verpleegkundigen. Ook haar begeleiding was persoonlijk en praktisch. Wat een verschil met abstracte, theoretische consultancy!”
Waarom koos je voor RS health?
De beveiligde afdeling van ons woonzorgcentrum Hof ten Doenberghe kreeg een nieuwe teamcoach. Dat was een interne aanstelling: een verpleegkundige van een andere dienst had zich kandidaat gesteld en een zeer goed examen afgelegd. Maar vanuit een eerdere ervaring wist ik dat coaching op leidinggevend niveau belangrijk zou zijn om deze nieuwe medewerker goed te ondersteunen. Daarvoor klopte ik aan bij RS health, omdat we in het verleden al succesvol hebben samengewerkt. Ik wist dus meteen bij wie ik terecht kon.
Wat heb je samen gerealiseerd?
Onze nieuwe teamcoach is door een RS health-consultant begeleid op organisatorisch en leidinggevend vlak. Hoe konden problemen op de dienst best worden aangepakt? Daar bogen ze zich samen over. Ook werkten ze aan de groepsdynamiek van het team zorg- en verpleegkundigen. De sfeer zat al even niet meer goed, maar op korte tijd kon dit tijdens het coachingstraject worden omgekeerd. Het mooiste bewijs daarvan? Toen de teamcoach laatst een vergadering organiseerde, werd ze door haar team verrast met een boeket bloemen!
Waarom zou je RS health aanbevelen?
Onze samenwerking was een succesverhaal. De werkwijze van RS health is heel persoonlijk en on the job. Ze werken zich in in een organisatie en leren zo hoe een dienst draait, wat de gevoeligheden zijn… Hier droegen ze zelfs hetzelfde uniform als onze verpleegkundigen, om deel van het team te worden. Wat een verschil met andere consultants! In het verleden kregen we al andere begeleiders over de vloer, met een abstractere en afstandelijkere aanpak. Zij brachten schema’s en modellen mee, terwijl RS health vanuit de praktijk én vanuit de persoon vertrekt. Bovendien dringen zij niks op. Ze bieden verschillende oplossingen aan en vervolgens kies je zelf wat voor jouw organisatie gaat werken.
Ik beveel RS health heel warm aan. In de toekomst wil ik absoluut opnieuw samenwerken!